HOW TO USEご利用方法について

予約から返却まで、レンタカーのご利用方法についてご紹介いたします。

ご予約

WEB予約の流れ

  • 日時・車種・オプションの選択

  • お客様情報の入力

  • 入力内容の確認

  • 予約完了
    (予約完了メールが届きます)

電話予約(基本料金でのご案内となります)

011-241-4500(予約センター)

営業時間 通年AM9:00~PM6:00

LINE予約(基本料金でのご案内となります)

※受信確認まで時間を要する場合があります

クイックスタート

店頭での手続き時間を短縮して、スピーディーにご出発いただけるサービスです。

クイックスタートサービスのご利用方法

  • クイックスタートサービスの用紙を印刷
  • レンタカーをご利用いただく際の注意事項の確認とチェック
  • ご加入を希望されるオプションの選択
  • お申し込み欄のご記入(お名前、ご住所、ご連絡先等)
  • レンタル当日にご持参(当日お持ちいただいていない場合は再度ご説明させていただきます)

ご出発時の手続き時間を短縮・オンライン事前決済

ご予約時にお支払いを完了できるオンライン事前決済がご利用いただけます。レンタル当日にスムーズにご出発したい方におすすめです。

キャンセル規定

ご予約の変更、取り消しについて

・出発予定時間を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取り消すことがございますのでご了承ください。

キャンセル料金に関して

ご利用日の7日前 無 料
3~6日前 基本料金の20%
2日前~前日 基本料金の30%
当日 基本料金の50%

・予約取消手数料は6,480円を上限とします。

出発

当日お持ちいただくもの

■ 免許証

■ ETCカード※ご利用される場合

■ 現金払い、QRコード決済の場合に必要な書類

お支払い方法

原則クレジットカードでのお支払いとなります。現金・QRコード決済でのお支払いの場合は運転免許証以外に、現住所や本人確認のできる書類をご提示いただきます。

【本人確認書類例】
・健康保険証 ・公共料金の領収証 ・住民票 ・マイナンバーカード ・社員証や学生証(顔写真付きのもの)

ご利用中

事故について

万一の事故の場合でも安心してご利用いただけるように万全の保険、補償制度でお客様をサポートします。

お支払い方法

駐車違反がないように短時間の駐車でもコインパーキングなどをご利用ください。
万一駐車違反の取り締まりを受けた場合は、ご返却までに出頭し反則金を納めてください。返却時に「交通違反告知書」と領収印のある「納付書・領収証等」を確認させていただきます。

運転者の追加について

ご出発後でも簡単に運転者を追加することができます。来店時に運転免許証をご提示いただいていない方が運転される場合は追加運転者の登録をお願いします。

【運転者の追加方法】
EメールもしくはLINE公式アカウントから、追加される運転者の運転免許証の写真を送付してください(送付の際はご利用中の車両の情報もあわせてお知らせください)。

返却

ガソリンについて

ご出発時にガソリンを満タンにしてお渡ししておりますので、ご返却の際は最寄りのガソリンスタンドで満タンにしてお返しください。
給油時のレシートで満タンの確認をさせていただきます。満タンでご返却いただけなかった場合は、当社指定の換算料金で精算となります。

延長料金について

返却の予定時間を過ぎる場合は事前に店舗までご連絡ください。超過した場合はその時間に応じた所定の超過料金を申し受けます。ご連絡なく超過した場合は別途所定の違約料をお支払いいただきます。